Останнім часом почастішали скарги громадян України та приватних компаній на протиправні дії колекторських фірм по відношенню до боржників банків. Зокрема, існують випадки, коли колектори діють, навіть, без рішення суду, намагаючись залякати позичальника. Реагуючи на проблему, НБУ разом з представниками небанківського фінансового сектору обговорили майбутнє регулювання роботи колекторських компаній. Як новий регулятор, Національний банк визначив дві ключові проблеми ринку: 1. Неврегульованість у законодавстві самої суті і правил колекторської роботи; 2. Велика кількість звернень громадян, які стосувались дій колекторських компаній (протягом липня Нацбанк отримав 535 звернень). За результатами розгляду цих звернень було встановлено випадки грубого порушення діями колекторів по відношенню до боржників вимог законодавства України. Національний банк планує оновити підходи до регулювання роботи колекторських компаній в Україні та опрацьовує відповідний проект закону. Планується